Nuestra empresa se preocupa por la satisfacción de nuestros clientes. Por esta razón, ofrecemos una política de devoluciones y reembolsos justa y clara para las compras de productos físicos y archivos digitales.
Devoluciones de productos físicos:
Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra de productos físicos, aceptamos devoluciones hasta 7 días después de la fecha de compra. Solo aplica para productos que no son personalizados. Los productos deben estar en su embalaje original y en perfectas condiciones para ser elegibles para un reembolso. Los gastos de envío no son reembolsables, y el cliente es responsable de los gastos de envío de devolución.
Reembolsos de archivos digitales y productos personalizados:
Debido a la naturaleza de los archivos digitales, no podemos aceptar devoluciones para estos productos. Sin embargo, si tienes algún problema con tu archivo digital, contáctanos y haremos todo lo posible para resolver el problema.
Cancelaciones de pedidos:
Si necesitas cancelar tu pedido antes de que se envíe el producto, contáctanos lo antes posible. Si el producto ya se ha enviado, deberás seguir nuestro proceso de devolución de productos físicos.
Si tu producto llega dañado o incorrecto, contáctanos lo antes posible para que podamos ayudarte a resolver el problema y enviarte un reemplazo si es necesario.
Nuestra empresa se esfuerza por garantizar la satisfacción del cliente. Si tienes alguna pregunta sobre nuestras políticas de devoluciones y reembolsos, por favor, contáctanos y estaremos encantados de ayudarte.
